写着七天无理由但是又不让退换货

您提到的商家写明七天无理由退换货却拒绝退换的情况，确实可能涉及消费者权益保护问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。若商家无正当理由拒绝退换，则违反了此法律规定。消费者有权要求商家履行退换货义务，或向相关部门投诉举报。
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非商品质量问题下的退换货，根据相关规定，您需要承担往返运费。这意味着在退换货过程中产生的所有运输费用将由您个人支付。请确保在退换货前与商家明确运费承担方式，以避免后续纠纷。
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若商品存在质量问题而商家拒绝退换，您可采取以下措施：1.保留商品存在质量问题的证据，如照片、视频等。2.明确告知商家退换货要求，并引用《消费者权益保护法》中关于质量问题的退换货规定。3.若商家仍不配合，可向消费者协会或市场监管部门投诉，并提供相关证据。
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